Loja Astro Lua

Recentemente tive uma ótima experiência de aquisição através do site citado no link abaixo.

É uma loja gerenciada pelo Sr Ricardo Greco que atende seus clientes de forma primorosa.

WWW.ASTROLUA.COM.BR

Inicialmente comprei um binóculo meio estranho e fora dos padrões, trata-se do Bushnell Xtra Wide 4x21:

No site o status estava de usado mas em bom estado e estava escrito isso muito claramente. Contudo quando chegou eu não fiquei satisfeito com o estado dele. Assim que entrei em contato com o Ricardo ele foi tão prestativo ou até mais do que no contato da venda. Me deu opções de ressarcimento ou compra de outros produtos na loja. Eu estava interessado em alguns itens que ele tinha na loja que foram um estojo para oculares, uma bússola e uma diagonal de espelho da Skywatcher usada.

O Ricardo me pediu desculpas mesmo eu não tendo alegado em nenhum momento que alguém tinha culpa, apenas queria trocar o valor pago no binóculo nos itens, ele falou que mandaria os itens que pedi e com a diagonal nova sem qualquer custo adicional, o que gostei bastante. Disse que queria conquistar o cliente, e sem dúvida conquistou, falou que eu poderia mandar o binóculo só depois que recebesse os itens solicitados e que mandasse minha conta para pagar os fretes extras necessários para a troca, e foi exatamente assim que aconteceu, não paguei mais nada de frete no final das contas, apenas o primeiro mesmo que seria o normal para qualquer compra.

Na vinda do binóculo o Mercado Livre me cobrou R$ 54,90 pelo frete o que achei um absurdo, quando mandei o binóculo de volta o frete direto nos correios foi "apenas" R$ 36,90. Ou seja o Mercado Livre está ganhando dinheiro nas costas de quem paga frete por eles. Melhor negociar o frete direto com o vendedor.


Segue imagem dos ótimos produtos resultantes da troca:





O estojo acomodou muito bem filtros e oculares plossl padrão, não coube as oculares especiais que são mais gordinhas.

A loja é bem organizada, os preços estão de acordo com a infeliz realidade brasileira. Nos últimos anos ótimas lojas de astronomia fecharam, uma delas em destaque foi a Armazém do Telescópio, tinha preços excelentes, talvez por conta disso não conseguiu permanecer ativa. Para manter uma loja desse tipo ativa não dá para fazer preços tão bons, pois produtos importados são realmente caros devidos aos absurdos impostos que temos que pagar e normalmente astronomia é feita de produtos assim.

Abraços

Renato